ご購入いただいた商品にご満足いただけなかった場合は、以下の条件に限り、返品・返金を承ります。

• 商品到着日から30日以内であること。
• 再販可能な良好な状態の製品で、すべてのパッケージとすべての付属品が揃っていること。
• 当社指定の住所に、7日以内にご返送いただくこと。このとき、送料はお客様が負担し、注文番号を添えてください。

まず、注文番号を添えて、こちらのカスタマーサービスにご連絡いただくか、xxx@xxx.comまでご連絡ください。2営業日以内にお客様にご返信いたします。

ご購入いただいた商品にご満足いただけなかった場合は、返品・交換をご依頼いただけます。その手順は以下の通りです。

1. まず注文番号を添えて、カスタマーサービスにご連絡ください。
2. 弊社の返信後、指定住所に製品を返送してください。
3. 当社スタッフが製品の状態を確認します。
4. 5営業日以内に返金手続きを行います。

通常、2~3営業日以内にご対応させていただきます。返送された製品の内容を検品、確認した後、5営業日以内に返金手続きを行います。

ご購入後、商品の交換をご希望の場合、商品価格が異なる関係につき、カラーの変更については対応させていただきます。カラー変更の交換をご希望の場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。

異なる製品への交換をご希望の場合は、迅速な対応のため、返品・返金手続きを行ってください。その後、別の商品を買い物をすることも可能です。このとき、返送料はすべてお客様のご負担となります。

注文したものと異なる商品が届いた場合、開封せずに、ご注文番号と届いた商品の写真を添えて、こちらのカスタマーサービスにご連絡いただくか、ご注文番号を記載し、メール(xxx@xxx.com)でお問い合わせください。商品を回収し、ご注文された正しい商品を再送します。

届いたばかりの製品が正常に動作しない場合、こちらのカスタマーサービスにご連絡いただくか、ご注文番号を記載し、メール(xxx@xxx.com)で商品の写真やビデオを添付するなどしてお問い合わせください。